AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Version 2.20 ; Stand 25.11.16

I.    Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
1.    Vertragsgrundlage
2.    Angebot, Zustandekommen des Vertrages, Korrekturmöglichkeiten, Vertragstextspeicherung
3.    Bezahlung und Auslieferung
4.    Preise und Versandkosten
5.    Gewährleistung
6.    Eigentumsvorbehalt
7.    Gerichtsstandvereinbarung
8.    Pflichten des Kunden
9.    Testschläger
10.    Informationen zur Onlinestreitbeilegung

II.    Weitere Kundeninformationen
1.    Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
2.    Preise und Versandkosten
3.    Zahlungs- und Lieferbedingungen, Liefertermin
4.    Vertragssprache
5.    Gewährleistung
6.    Reklamationen


I. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

1. Vertragsgrundlage

a)    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Herrn Rainer Lobentanzer, RAJ     Tennisversand, Bergmannstraße 113 a, 93142 Maxhütte-Roßbergeröd, Tel.: 0 94 71 - 2 14 98, Fax: 0 94 71 - 2 14 46,     Email: service@raj.de (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden bei Verkäufen über den Onlineshop
    www.raj-tennisversand.de über die durch den Verkäufer eingestellten Waren.
    Kunden im Sinne dieser Bestimmungen sind sowohl Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu     Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet     werden können) als auch Unternehmer (jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige     Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen     beruflichen Tätigkeit handelt).

b)    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle     Warenlieferverträge Anwendung, die unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln
    zustande     gekommen sind.
    Abweichende AGB des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn deren Einbeziehung ausdrücklich vereinbart     worden ist. Eine Vereinbarung kann nicht bereits darin gesehen werden, dass der Verkäufer in Kenntnis etwaiger     Kunden-AGB die vereinbarte Leistung erbringt. Dies gilt auch, wenn der Verkäufer der Geltung der Kunden-AGB bei     Lieferung nicht ausdrücklich widersprochen hat.

c)    Die Vertragssprache ist deutsch. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-    Kaufrechts.
    Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihm dadurch nicht der Schutz entzogen wird,     der ihm durch diejenigen zwingenden Bestimmungen des Landes in welchem der Verbraucher seinen gewöhnlichen     Aufenthalt hat, gewährt wird.


2.    Angebot, Zustandekommen des Vertrages, Korrekturmöglichkeiten, Vertragstextspeicherung

a)    Die Produktbeschreibung auf den Onlineshopseiten des Verkäufers stellen unverbindliche Angebote zur Abgabe einer     Bestellung dar.
    Nach dem Durchlaufen des Bestellablaufes durch den Kunden kommt der Kaufvertrag nach dem Eingang der     verbindlichen Bestellung des Kunden durch Übermittlung der Vertragsbestätigung durch den Verkäufer (bspw.     telefonisch, per Fax, E-Mail oder Brief) zustande.
    Die zunächst versendete automatische Bestätigung des Bestelleingangs stellt keine Annahme des Vertragsangebotes     dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Wird das Vertragsangebot nicht innerhalb von 2 Tagen     angenommen, gilt dieses als abgelehnt und der Kunde ist hieran nicht mehr gebunden.

b)    Zur Abgabe der verbindlichen Bestellung des Kunden über das Online-Warenkorbsystem des Verkäufers legt der     Kunde den bzw. die ausgewählten Artikel durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den virtuellen     „Warenkorb“. Diesen kann der Kunde jederzeit durch Anklicken der gleichlautende Schaltfläche bzw. des     Warenkorbsymbols am rechten oberen Seitenrand öffnen und Änderungen vornehmen. Nachdem der Kunde die     gewünschten Artikel in den „Warenkorb“ gelegt hat, gelangt der Kunde über den Warenkorb mittels Betätigung der     Schaltfläche „Kasse“ zunächst zur Eingabe der persönlichen Daten bzw. zum Login-Bereich, soweit der Kunde beim     Verkäufer bereits ein Konto eingerichtet hat. In der weiteren Folge gelangt der Kunde über die Auswahl der Zahlart     und der Versandmethode auf die Bestellübersichtsseite. Hier kann der Kunde nochmals alle Bestelldaten prüfen und     ggf. Änderungen oder Anpassungen (zum Beispiel durch Anklicken des Links „bearbeiten“ oder auch mittels     Betätigung der „Zurück“-Funktion des Internetbrowsers) vornehmen oder die Bestellung abbrechen (bspw. durch     Schließen des Browserfensters). Erst mit dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ ist der     Bestellvorgang abgeschlossen.

c)    PayPal
    Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsmethode „PayPal“ kommt in Abweichung zu Ziffer 2.a) der Vertrag     zwischen dem Kunden und dem Verkäufer mit der Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ unmittelbar     zustande.
    Am Ende des Bestellablaufes erscheint die Eingabemaske von PayPal in welche der Kunde seine bei PayPal     hinterlegte E-Mail-Adresse und sein PayPal-Passwort einträgt. Mit Bestätigung der Zahlung durch den Kunden wird     der, aufgrund des geschlossenen Kaufvertrags über die vom Kunden ausgewählten Produkte anfallende, Kaufpreis     inklusive der etwaig anfallenden Versandkosten dem Konto des Verkäufers unmittelbar gutgeschrieben. Der Versand     erfolgt einen Werktag nach Zahlungsanweisung, gleichbedeutend mit dem Eingang der Zahlung.

d)    Soweit der Kunde ein Angebot bzw. eine Anfrage bspw. über ein Kontaktformular, per E-Mail, Fax, Brief oder     telefonisch an den Verkäufer übermittelt, übersendet der Verkäufer dem Kunden ein verbindliches Angebot per E-    Mail, welches der Kunde innerhalb von 5 Tagen annehmen kann. Um die übersandten Vertragsdaten zu speichern,     kann der Kunde diese ausdrucken oder auf seinem PC oder einem anderen elektronischen Datenträger speichern.

e)    Hinweis zur Vertragstextspeicherung
     
    Die Daten der Bestellung des Kunden und der Vertragstext werden von dem Verkäufer nicht in einer für den Kunden     nachträglich noch zugreifbaren Form gespeichert. Für den Fall, dass der der Kunde seine Bestelldaten dokumentieren     möchte, kann der Kunde diese vor Abgabe der verbindlichen Bestellung kopieren, ausdrucken oder auf sonstige Art     speichern. Hat der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet und sich für die Tätigung der Bestellung mit seinen     Kundendaten bei     dem Onlineshop des Verkäufers eingeloggt, so kann der Kunde die Bestelldaten in seinem     Kundenbereich unter „meine Bestellungen“ einsehen und jederzeit kopieren oder ausdrucken. Die Möglichkeit zur     Einsichtnahme besteht solange, wie der Kunde das Kundenkonto nicht löscht.
 
    Der Verkäufer übermittelt dem Kunden jedoch spätestens bei Lieferung der Ware eine Vertragsbestätigung, in     welcher der Vertragsinhalt wiedergegeben ist.


3.    Bezahlung, Auslieferung

a)    Soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung einer bestellten Ware ausschließlich gegen     Zahlung bei Abholung, Vorkasse (also mittels Überweisung), Rechnung oder gegen Nachnahme an die im Rahmen     des Bestellvorgangs hinterlegte Adresse. Etwas anderes gilt lediglich bei Zahlung mittels PayPal, hier erfolgt die     Lieferung an die zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Adresse.
    Haben der Kunde und der Verkäufer nichts Gegenteiliges vereinbart, ist bei Vorkasse die Zahlung sofort nach     Vertragsschluss fällig.
    Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zahlungsart Nachnahme oder Rechnung auszuschließen bzw. eine     bestimmte Zahlungsart zu bestimmen.
    Bei Auslandslieferungen steht dem Kunden lediglich Vorkasse per Überweisung bzw. PayPal zur Verfügung.
   
b)    Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zustandekommen des Vertrages, soweit in der     Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich eine hiervon abweichende Lieferzeit genannt ist oder ausdrücklich eine andere     Lieferzeit vereinbart worden ist.
    Soweit sich der Kunde für die Zahlungsart „Überweisung“ entschieden hat, beginnt die Frist einen Tag nach Tätigung     der Überweisung (Erteilung der Zahlungsanweisung an die Bank).
    An Sonn-, Feier- und Samstagen erfolgen keine Lieferungen.
    Möchte der Kunde von der Möglichkeit der Selbstabholung Gebrauch machen, so entstehen keine Versandkosten.     Der Verkäufer übermittelt dem Kunden zunächst eine E-Mail, dass die Ware für den Kunden zur Abholung bereit     steht. Diese kann sodann nach Terminabsprache mit dem Verkäufer durch den Kunden abgeholt werden.

c)    Wählt der Kunde die Möglichkeit der Bezahlung mittels PayPal, wird die Zahlungsabwicklung durch die PayPal     (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg durchgeführt. Hierbei gelten die     Nutzungsbedingungen der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. die der Kunde mit einem Konto bei der PayPal     (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. hier einsehen kann https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full;     soweit der Kunde nicht über eine entsprechendes Konto verfügt, kommen die Nutzungsbedingungen „Bedingungen     für Zahlungen ohne PayPal-Konto“ zur Anwendung, die der Kunde unter nachfolgender Internet-Adresse einsehen     kann https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
   
    Möchte der Kunde die Zahlungsmethode „PayPal Rechnung“ nutzen, gelten ergänzend zu den nachfolgenden     Regelungen die „Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Nutzung des Rechnungskaufs“ unter     https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
    Der Verkäufer übermittelt die Kundendaten an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. anhand derer diese eine     Bonitätsprüfung vornimmt. Akzeptiert die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. den Rechnungskauf des Kunden, so     tritt der Verkäufer die Kaufpreisforderung an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. ab, die die Abtretung annimmt.     Eine Zahlung des Kunden kann nunmehr nur noch gegenüber der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.     schuldbefreiend erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt     der Ware gegenüber der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A- zum Ausgleich zubringen.
    Die Abtretung gilt ausschließlich bezüglich der Zahlung des Rechnungsbetrages. Die weiteren Verpflichtungen (wie     z.B. Erfüllung etwaiger Gewährleistungsansprüche, Warenlieferung, Gewährung Widerrufsrecht, Retouren,     allgemeine Kundenanfragen) aus dem geschlossenen Vertrag verbleiben beim Verkäufer.
    Für den Fall eines negativen Ergebnisses der Bonitätsprüfung, behält sich der Verkäufer vor, dem Kunden die     Möglichkeit des PayPal-Rechnungskaufs zu verweigern und eine andere Zahlungsart zu bestimmen.

d)    Im Falle der Zahlung bei Abholung informiert der Verkäufer den Kunden über die Bereitstellung der Ware zur     Abholung. Sodann vereinbaren der Verkäufer und der Kunde einen Termin zur Abholung der Ware beim Verkäufer.

e)    Der Verkäufer übernimmt kein Beschaffungsrisiko und behält sich vor, im Fall fehlender oder nicht rechtzeitiger     Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass der Verkäufer dies nicht zu vertreten hat     und er insbesondere zur Erfüllung der Verbindlichkeit aus dem Vertrag zuvor ein kongruentes Deckungsgeschäft     abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich über fehlende oder verspätete Selbstbelieferung     informieren und ggf. das Rücktrittsrecht ausüben. Im Fall des Rücktritts sind bereits empfangene Leistungen     unverzüglich zurückzugewähren.


4.    Preise und Versandkosten

a)    Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sowie sonstige     Preisbestandteile und etwaig weitere anfallende Steuern und Abgaben (Gesamtpreis/Endpreis). Die Preise gelten     ausschließlich für Bestellungen über unseren Onlineshop.

b)    Zu den Produktpreisen kommen die jeweiligen Verpackungs-/Versandkosten gemäß Artikelbeschreibung (bei     Nachnahme fallen die Nachnahmegebühr sowie die unmittelbar an den Zusteller zu zahlende Zustellgebühr an),     welche unter dem Link „Versand und Zahlung“ aufgeführt sind.

c)    Neben den Versandkosten können bei Lieferungen außerhalb Deutschlands Zölle, Zollgebühren und     Einfuhrumsatzsteuern fällig werden. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden in der Regel nicht vom     Verkäufer eingezogen. Der Kunde stellt den Verkäufer von einer Inanspruchnahme hinsichtlich dieser Kosten frei. Für     die korrekte Verzollung der Ware und die daraus entstehenden Kosten ist der Kunde verantwortlich.


5.    Gewährleistung

a)    Dem Kunden stehen, soweit nicht in b) und c) Abweichendes geregelt ist, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

b)    Für Verbraucher verjähren beim Kauf von gebrauchten Sachen die Mängelansprüche nach einem Jahr.
    Für Unternehmer verjähren Mängelansprüche für Neuwaren nach einem Jahr ab Gefahrübergang, für gebrauchte     Sachen ist die Gewährleistung ausgeschlossen.

c)    Die unter 5. b) geregelten verkürzten bzw. ausgeschlossenen Gewährleistungsfristen gelten nicht in Fällen der     Haftung für Schäden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Gleiches gilt für von dem     Verkäufer oder dessen Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden, bzw. bei Arglist und     in den Fällen des Rückgriffsanpruchs gemäß §§ 478, 479 BGB; sowie für vom Verkäufer übernommene Garantien.


6.    Eigentumsvorbehalt
    Die verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Herrn Rainer Lobentanzer, RAJ     Tennisversand. Der Kunde ist bis zum Erwerb des Eigentums nicht berechtigt, rechtsgeschäftlich über die Ware zu     verfügen. Er verpflichtet sich, den Verkäufer umgehend in Kenntnis zu setzen, wenn Dritte Rechte an der Ware     geltend machen.


7.    Gerichtsstandvereinbarung

    Hat der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, oder verlegt er nach Abschluss des     Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach außerhalb von Deutschland, oder ist sein     Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher     Gerichtsstand unser Geschäftssitz – Maxhütte-Roßbergeröd.
    Dies gilt nicht, sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen Wohnsitz bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem     Mitgliedsstaat der Europäischen Union hat. In diesem Fall ist Klage vor dem zuständigen Gericht des     Wohnsitzmitgliedstaates zu erheben.


8.    Pflichten des Kunden

    Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm beim Verkäufer hinterlegte Emailadresse korrekt ist. Des Weiteren ist     durch den Kunden zu gewährleisten, dass er unter der hinterlegten Adresse Emails empfangen kann und dies     insbesondere nicht durch einen SPAM-Filter verhindert wird, um den Zugang der zum Teil automatisiert per Email     übermittelten im Rahmen des Vertragsschlusses erforderlichen Informationen zu gewährleisten.


9.    Testschläger

    Der Verkäufer bietet dem Kunden innerhalb Deutschlands die Möglichkeit, für einen Zeitraum von bis zu 8 Tagen bis     zu 2 Tennisschläger auszuprobieren.
    Hierzu kann der Kunde dem Verkäufer per Email, über das Kontaktformular im Onlineshop oder auch telefonisch     kontaktieren und dem Verkäufer den bzw. die Tennisschlägermodelle nennen, die der Kunde testen möchte. Der/die     Schläger wird/werden sodann, soweit nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 8 Tagen nach Abschluss des     Leihvertrages besaitet an den Kunden geliefert.

    Soweit der Kunde dieses Angebot annehmen möchte, entstehen dem Kunden hierfür keine weiteren Kosten als die     Versandkosten (Hin- und Rücksendekosten vom Verkäufer an den Kunden und vom Kunden zurück zum Verkäufer).
    Die Kosten für die Sendung des/der Testschläger zum Kunden betragen 6,-€ und werden dem Kunden in Rechnung     gestellt. Der Betrag ist mit Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig.
    Die Kosten für die Rücksendung hängen von der vom Kunden gewählten Versandart ab.
    Nach Ablauf der Testphase (spätestens am neunten Tag nach Erhalt des/der getesteten Schläger) ist der bzw. sind     die Schläger an den Verkäufer – Rainer Lobentanzer, RAJ Tennisversand, Bergmannstraße 113a, 93142     Maxhütte-Roßbergeröd – zurückzusenden.

    Der/die Testschläger ist/sind unter Berücksichtigung des, durch den vertragsgemäßen Gebrauch entstandenen,     normale Verschleiß in dem Zustand zurückzusenden, in welchem er/sie ausgeliefert wurde/n.

    Wird der bzw. werden die Schläger nicht zurückgegeben, kann der Verkäufer den hierdurch entstandenen Schaden     ersetzt verlangen.


10.    Informationen zur Onlinestreitbeilegung.

    Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten     (sog. "OS-Plattform") bereit. Die OS-Plattform soll als zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dienen,     um im Rahmen von Online-Rechtsgeschäften entstandene Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen. Der     nachfolgende Link führt zu der OS-Plattform:
    http://ec.europa.eu/consumers/odr
    Emai: service@raj.de







II.    Weitere Kundeninformationen

1.    Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
    Die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung finden Sie jeweils in der Artikelbeschreibung.
   

2.    Preise und Versandkosten
    Die in der Artikelbeschreibung angegebenen Produktpreise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise
    und beinhalten als solche alle Preisbestandteile einschließlich Steuern.

    Die Versandkosten sind, soweit keine kostenlose Lieferung angeboten bzw. vereinbart wird, vom Kunden     zusätzlich zum Artikelpreis zu tragen.
    Die Versandkosten kann der Kunde der Artikelbeschreibung bzw. den Hinwiesen unter dem Link „Versand und     Zahlung“     entnehmen.
    Die Versandkosten werden während des Bestellvorganges extra ausgewiesen.


3.    Zahlungs- und Lieferbedingungen, Liefertermin

    Dem Käufer stehen ausschließlich die Zahlungsmittel Zahlung bei Abholung, Vorkasse, Rechnung, Nachnahme oder     PayPal zur Verfügung.
    Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren vorstehenden AGB unter Ziffer 3. a).
    Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen ab Zustandekommen des Vertrages, soweit in der     Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich eine hiervon abweichende Lieferzeit genannt ist oder ausdrücklich eine andere     Lieferzeit vereinbart worden ist. An Sonn-, Feier- und Samstagen erfolgen keine Lieferungen.
    Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren vorstehenden AGB unter Ziffer 3. b).
    Bei Auslandslieferungen steht dem Kunden lediglich Vorkasse per Überweisung bzw. PayPal zur Verfügung.


4.    Vertragssprache

    Vertragssprache ist deutsch.


5.    Gewährleistung

    Die Bestimmungen bezüglich der Mängelhaftungsrechte für die vom Verkäufer angebotenen Waren sind unter
    Ziffer 5. der Verkäufer-AGB dargestellt.


6.    Reklamationen

    Unter der 09471-21498 steht Ihnen der Verkäufer gern für Fragen, Reklamationen, Anregungen aber auch bei     Beschwerden gern zur Verfügung.

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